Helpdesk niveau 0 · Humour niveau 100
Paul Brun.
Technicien CDS IT. Des tickets, des appels et des pizzas… paraît-il.
Édition pas officielle
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Heure de Paris
01 / Le moral de Paul
Vrais cours · faux indicateurEiffage, évidemment.
L’indicateur financier non officiel du moral de Paul.
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Chargement du cours…
02 / Poste de commandement
Urgent* · *pas forcémentLe helpdesk, c’est Paul.
ServiceNow pour les tickets. Le téléphone pour les appels. Copilot pour tout le reste.
Support niveau 0. Les petites bêtises sont incluses dans le service.
ServiceNowfile d’attente créative
Appelsallô, c’est Paul
Copilotcollègue indispensable
Le chatcontrôle qualité
Aucun vrai ticket ni message ne sera envoyé. On respire.
Pendant que ça redémarre…
Les petits outils du p’tit drôle.
Paul, hors du ticket.
Vélo électrique. Sac carré. Grande réputation.